ABSTRAK Adriansyah (C201 13 328) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di RSUD Morowali Kecamatan Bungku Tengah, dibawah dibimbing Bapak H.Syamsul Bahri sealaku pembimbing I dan ibu Ira Nuriyanti Santi selaku pembimbing II. Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri atas Bukti Fisik, Empati, Kehandalan, Daya Tanggap dan Ja…