ABSTRAKSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA HAPPY PUPPY KARAOKE KELUARGA DI KOTA PALU Mei Anggriani , C 201 11 175 di bimbing oleh: Pembimbing I : Johnny Tanamal, SE. M.Si Pembimbing II : Rahmat Mubaraq, SE. MM Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari tangible, Reliability, Responsiveness, Assuran…