ABSTRAK Tiara Angraini: C 201 11 071, Judul Penelitian: “Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Membeli Membeli Donat Di J’CO Dunnuts Kota Palu” Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen membeli Donat Di J’CO Dunnuts Kota Palu. Jenis penelitian ini merupakan gabungan antara penelitian deskriptif dan kausal. Pe…