
ANALISIS KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TOKO CHUN DI KECAMATAN BUNGKU TENGAH Oleh : Arfan C201 12 304 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan yang terdiri dari harga, kualitas layanan, faktor emosional, biaya dan kemudahan, baik secara serempak maupun parsial terhadap loyalitas konsumen Toko Chun di Kecamatan Bungku Tengah. Jenis penelitian ini adalah …