ABSTRAK Ni Luh Ariani, C 301 16 010. Pengaruh Total Quality Management dan Sistem Reward Terhadap Kinerja Manajer Pada Hotel Berbintang di Kota Palu. Dibimbing oleh Muh. Jafar Bekka, selaku pembimbing I dan Femilia Zahra, selaku pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh total quality management dan sistem reward terhadap kinerja manajer baik secara …