ABSTRAK Try Astuti W, C 201 11 108, Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Konsumen Pada Bengkel PT. Hasjrat Abadi di Kota Palu, penulisan skripsi ini dibawah bimbingan Wahyuningsih, SE. M.Sc. Ph.D., selaku pembimbing I, Farid, SE. MM., selaku pembimbing II, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Tadulako. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara serempak…