ABSTRAK Yohanis Buntupayung, C 202 17 086. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Terhadap Kepuasan Serta Implikasinya Terhadap Kepercayaan Anggota Pada Koperasi Simpan Pinjam Bina Sejahtera Cabang Palu”. Dibimbing oleh Syamsul Bachri dan Zakiyah Zahara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui menguji dan menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap citra pada Koperasi Simpan Pinja…