ABSTRAK HILDA, C201 14 321. “ANALISIS ANTRIAN PELAYANAN NASABAH PADA PT BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BUNGKU”Dibimbing Oleh Saharudin Kaseng Sebagai Pembimbing I dan Husein H. Moh. Saleh Sebagai Pembimbing II Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem antrian pelayanan yang optimal pada bagian teller yang ada pada PT Bank Syariah Mandiri Cabang Bungku. Metode analisis yang digunak…