
ABSTRAK Indah. C 201 12 210. Pengaruh Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan Konsumen dalam Menggunakan Celana Merek Mandalay di Kota Palu (dibimbing oleh Johnny Tanamal, SE., M.Si dan Benyamin Parubak, SE., M.Si). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh nilai pelanggan yang terdiri atas nilai kualitas, nilai sosial, dan nilai emosional terhadap kepuasan konsumen dalam menggunakan c…