ANALISIS SISTEM ANTRIAN LOKET PEMBELIAN TIKET BIOSKOP CINEMA XXI PADA PALU GRANDD MALL DI KOTA PALU Ni Luh Gita Laksmi Dewi, Stambuk. C 201 12 267 dibimbing oleh Dr. Sulaeman Miru, SE., M.Si selaku pembimbing I dan Drs. Husen H. Moh. Saleh, SE., M.Si selaku pembimbing II. ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi karakteristik antrian dan menganalisis jumlah kasir opt…