ABSTRAK Fahria Minabari, C 201 13 228, “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Uwe Lino Di Kota Palu”, dibimbing oleh H. Samsul Bahri Dg. Parani selaku Pembimbing I dan Ira Nuriya Santi selaku Pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh serempak dan parsial variabel kualitas pelayanan, yang terdiri dari b…