ABSTRAKSI MEGA WAHYU PUTRI, STAMBUK : C 201 12 169, Judul Penelitian : “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pegawai Negeri Sipil (PNS) Menabung Pada Bank Sulteng Cabang Palu” Pembimbing I : H. Syamsul Bahri Dg. Parani, SE., MM Pembimbing II : Farid., SE., MM Untuk mengetahui dan menganalisis variabel Kualitas Layanan yang terdiri atas dimensi kehandalan, daya tang…