ABSTRAKSI I Wayan Samuel Adytia, C 201 12 350. Judul Penelitian “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Anggota Di Koperasi Bina Sejahtera Cabang Palu”. Dibimbing oleh : Pembimbing IBapak H. Syamsul Bachri Daeng Parani,SE. M.M dan Pembimbing II Bapak Benyamin Parubak, SE. M.M Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan baik secara parsial dan serempak terhad…