ABSTRAK Satriani, C 201 15 003, mengangkat sebuah judul penelitian “Analisis Sistem Antrian di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sigi (Studi Pada Pelayanan Pencatatan dan Penerbitan Kartu Tanda Penduduk)”. Penulisan skripsi ini dibawah bimbingan Bapak Asngadi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem antrian pelayanan yang optimal pada loket pembuatan Kartu Tanda…