ABSTRAK Eka Susilowaty, C 301 11 002. PENERAPAN BALANCED SCORECARD PADA BANK MUAMALAT CABANG PALU, dibimbing oleh Muliati selaku pembimbing I dan Nurlaela Mapparessa selaku pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran secara langsung adanya penerapan Balanced Scorecard dari sistem pengukuran kinerja yang menyertakan berbagai ukuran finansial dan nonfinansial yakni terd…