ABSTRAK Muhamad Syaiful: C 201 11 124, Judul Penelitian ”Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Program Pascasarjana Universitas Tadulako Di Kota Palu.” Dibimbing Oleh : Maskuri sutomo d Rahmat Mubaraq. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang disediakan oleh Program Pascasarjana Universitas Tadulako terhadap kepuasan mahasiswa Program …