ABSTRAKSI Muhammad Yunan, Stambuk C 201 12065dengan judul skripsi “PengaruhKualitasLayananTerhadapKepuasanPelanggan Lion Air di Kota Palu”, dibimbing oleh Wahyuningsih, SE. M.Sc, Ph.D selaku pembimbing I dan H.SyamsulBahri Dg. Parani, SE. MM selaku pembimbing II. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitaslayananterhadapkepuasanpelanggan Lion Air di Kota Palu,menge…