Text

ANALISIS WAKTU PELAYANAN MEDIK PADA PASIEN JAMSOSDA POLI UMUM DI PUSKESMAS KECAMATAN BUNGKU TENGAH KABUPATEN MOROWALI

---

ABSTRAK


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses pelayanan pada Puskesmas Kecamatan Bungku Tengah khususnya pada proses pelayanan Loket kartu, Poli Umum, dan Apotik. Dan untuk mengetahui berapa lama waktu yang digunakan dalam setiap pelayanan /pasien. Permasalahan yang dikemukakan adalah apakah waktu pelayanan medik pasien jamsosda pada poli umum di puskesmas Kec.Bungku Tengah Kab.Morowali sesuai standar.

Permasalahan Analisis waktu pelayanan medik tersebut dijawab dengan menggunakan alat analisis metode studi waktu (time study). hasil penelitian ini menunjukkan bahwa waktu pelayanan medik pasien jamsosda pada poli umum di puskesmas Kec.Bungku Tengah Kab.Morowali belum memenuhi standar dalam pelayanannya. waktu aktual yang dibutuhkan dalam proses pelayanan di loket adalah sebesar 1.57 menit sedangkan waktu standarnya 1.50 menit/pasien lebih kecil dari waktu aktual. Untuk poli umumWaktuaktual yang dibutuhkanuntukmelayanipasienyaitusebesar 2.70 menit/pasiensedangkanwaktustandarnya 2.39 menit/pasien. Pada apotik waktu aktual yang dibutuhkan dalam proses pelayanannya adalah sebesar 3.21 menit/pasien sedangkan apabila pegawai loket bekerja dengan menggunakan waktu standar yang dikurangi dengan faktor kelonggaran maka waktu yang diperoleh yaitu 3.01 menit/pasien lebih kecil dari waktu aktual.
Kata Kunci: Pengkuruan Waktu Kerja, Waktu Pelayanan, Standar Waktu

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658 PUT a

Penerbit

: ., 2016

Deskripsi Fisik

xv, 73 hlm.:ilus.;31cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Mega Putri

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar