Text

ANALISIS STANDAR WAKTU PELAYANAN PASIEN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ( RSUD ) KABUPATEN MOROWALI ( STUDI KASUS PADA POLI UMUM )

---

ABSTRAK


Penelitian ini bertujuan untuk lebih mengetahui dan menganalisis proses pelayanan pada poli umum RSUD Kab. Morowali serta untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar waktu pelayanan dokter pada Poli Umum RSUD Kab. Morowali. Permasalahan yang dikemukakan ini adalah apakah waktu standar pelyananan dokter pada pasien Poli Umum RSUD Kab. Morowali sudah optimal.

Permasalahan tersebut telah dijawab dengan menggunakan alat analisis Metode Studi Waktu (Time Study), hasil penelitian menunjutkan bahwa waktu aktual pada tahap registrasi adalah sebesar 0,67 menit atau setara 46,69 detik/pasien dan waktu standarnya sebesar 0,64 menit atau setara 38,62 detik/pasien. Pada tahap Anamnese, waktu aktual adalah sebesar 0,61 menit atau setara dengan 37,06 detik/pasien dan waktu standarnya sebesar 0,55 menit atau setara dengan 33,08 detik/pasien. Pada tahap pemeriksaan fisik, waktu aktual adalah sebesar 1,60 menit atau setara dengan 96,02 detik/pasien dan waktu standar adalah sebesar 1,42 menit atau setara dengan 85,73 detik/pasien. Selanjutnya pada tahap pemberian resep, waktu aktualnya adalah sebesar 0,77 menit atau setara 46,24 detik/pasien dan waktu standar adalah sebesar 0,71 menit atau setara 42,46 detik/pasien. Sehingga dapat disimpulkan bahwa standar pelayanan dokter pada Poli Umum RSUD Kab. Morowali belum optimal.

Kata Kunci : Time Study Alat Bantu : Stopwacth

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658 HAR a

Penerbit

: ., 2016

Deskripsi Fisik

xiii, 73 hlm.; 31cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

HARTINA

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar