Text
Pengaruh Citra Bank, Tingkat Bagi Hasil dan Kepercayaan Nasabah Terhadap Keputusan Memilih Menabung pada PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Palu
ABSTRAK
Hariana Mahmud C 301 14 318.Pengaruh Citra Bank, Tingkat Bagi Hasil dan Kepercayaan Nasabah Terhadap Keputusan Memilih Menabung pada PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Palu. Dibimbing oleh Bapak Moh Darma Halwi dan Bapak Masruddin.
Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui pengaruh citra bank terhadap keputusan menabung nasabah pada Bank Muamalat cabang Palu 2) mengetahui pengaruh tingkat bagi hasil terhadap keputusan menabung nasabah pada Bank Muamalat cabang Palu 3) mengetahui pengaruh kepercayaan terhadap keputusan menabung nasabah pada Bank Muamalat cabang Palu 4) mengetahui pengaruh citra bank, tingkat bagi hasil dan kepercayaan secara simultan terhadap keputusan menabung nasabah pada Bank Muamalat cabang Palu
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara dan kuesioner.Lokasi penelitian pada Bank Muamalat dimana nasabah Bank Muamalat sebagai objek penelitiannya.
Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial citra bank berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan menabung nasabah.Sejalan dengan citra bank, tingkat bagi hasil juga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan menabung nasabah begitu juga dengan kepercayaan yang memiliki pengaruh positif signifikan paling dominan terhadap keputusan menabung nasabah.Selanjutnya secara simultan citra bank, tingkat bagi hasil dan kepercayaan juga berpengaruh terhadap keputusan menabung nasabah.
Saran yang dapat direkomendasikan yaitu bagi peneliti selanjutnya dapat menambah variabel lain diluar penelitian ini, misalkan pelayanan, transparansi tingkat bagi hasil atau prosedur kredit, selanjutnya mengingat ketiga variabel dalam penelitian ini berpengaruh positif signifikan baik secara parsial maupun simultan, maka pihak manajemen perusahaan perlu memperhatikan ketiga faktor tersebut dalam menetapkan kebijakan.
Kata kunci : Citra Bank, Tingkat Bagi Hasil, Kepercayaan dan Keputusan
Tidak tersedia versi lain