Text

Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Warkop Bundaran Di Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali

---

ABSTRAKSI

Purnawati : C 201 12 321, JudulPenelitian : “ PengaruhnilaiPelangganterhadapkepuasankonsumenpadaWarkopBundaran Di Kec. BunngkuTengah.DibawahBimbingan :Pembimbing 1 :Drs.H.M.Bakri,M.SidanPembimbing 11:Farid, SE.MM Penelitianinibertujuanuntukmengetahuidanmenganalisispengaruhnilaipelanggan yang terdiridarinilaifungsiona,nilaisosial,nilaiemosionalsecarasimultandanparsialterhadapkepuasankonsumenpdaWarkopBundaran di Kec,Bungku Tengah . denganmengambilsampelsebangyak 60 orang yaitupelangganWarkopBundaran .Pelanggan yang terdiridarinilaifungsional,nilaisosial,dannilaiemosionalsecarasimultanberpengaruhpositifdansiknifikanterhadapkepuasankonsumenpadaWarkopBundaran,dengannilaisignifikan 0,000di bawah≤0,05, nilai pelanggan yang terdiri dari nilai fungsional ,nilai sosial dan nilai emosional secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen ada warkop Bundaran di Kec,Bungku Tengah dengannilaisignifikanyaitu : nilaifungsinal (X1) =0,044, nilaisosial (X2),= 0,020 dannilaiemosional (X3)= 0,000. Variabel yang paling dominanmempengaruhikepuasankonsumenadalahnilaiemosional (X3).

Kata kunci: NilaiPelanggan, KepuasanKonsumen

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658 PUR p Skripsi 2016

Penerbit

: ., 2016

Deskripsi Fisik

xiv, 67 hlm.:ilus.;30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Purnawati

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar