Gaya APA

Rahmayanty, N. (2013). Manajemen pelayanan prima: mencegah pembelotan dan membangun customer layality (Cet.2). : .

Gaya MLA

Rahmayanty, Nina. "Manajemen pelayanan prima: mencegah pembelotan dan membangun customer layality". Cet.2 : , 2013. Text.