Text
Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Enterprise Resource Planning (ERP) Pada Perusahaan (Studi Kasus: Implementasi System Application and Product in Data Processing (SAP) pada PT. Telkom Kota Palu)
ABSTRAK
Wullan Listyaningsih, Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Enterprise Resource Planning (ERP) Pada Perusahaan (Studi Kasus: Implementasi System Application and Product in Data Processing (SAP) pada PT. Telkom Kota Palu), dibimbing oleh Sudirman selaku Pembimbing I dan Mustamin selaku Pembimbing II.
Penelitian ini bertujuan untuk analisis tingkat kesuksesan implementasi sistem Enterprise Resource Planning (ERP) melalui software System Application and Product in Data Processing (SAP) pada PT. Telkom Kota Palu. Penelitian dilakukan menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan dengan cara mewawancarai seorang support system, seorang user SAP Fico, dua user SAP Trems dan dua user Sap Ticares. Analisis data dilakukan dengan memberikan nilai presepsi positif (+) jika jawaban user sesuai dengan faktor yang dinilai dan persepsi negatif (-) jika jawaban tidak sesuai dengan faktor yang dinilai berdasarkan model kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean. Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi sistem ERP telah sukses diimplementasikan dengan melihat enam dimensi dari komponen DeLone dan McLean yang dipresepsikan positif oleh user.
Kata kunci : Analisis Sistem Informasi, Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean.
Tidak tersedia versi lain