Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pembelian Mobil Toyota Avanza Pada PT. Hadji Kalla Di Kota Palu | SISTEM PERPUSTAKAAN TERINTEGRASI UNIVERSITAS TADULAKO

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pembelian Mobil Toyota Avanza Pada PT. Hadji Kalla Di Kota Palu

Sahlan,Yuliana C 201 13 227 - Nama Orang;

ABSTRAK

Yuliana Sahlan, C 201 13 227, “Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pembelian Mobil Toyota Avanza Pada PT. Hadji Kalla Di Kota Palu”, dibimbing oleh Elimawaty Rombe selaku Pembimbing I dan Muzakir Tombolotutu selaku Pembimbing II.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh serempak dan parsial variabel nilai pelanggan, yang terdiri dari nilai emosional, nilai sosial, nilai kualitas, dan nilai harga terhadap kepuasan pembelian mobil Toyota Avanza pada PT. Hadji Kalla di Kota Palu.
Jenis penelitian ini, adalah penelitian korelasional. Populasi dalam penelitian ini, yaitu seluruh pemilik mobil Toyota Avanza yang melakukan pembelian pada PT. Hadji Kalla Palu, yang berjumlah 496 orang. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner, dokumentasi, wawancara, dan melalui hasil observasi. Selanjutnya, penelitian ini menggunakan teknik penarikan sampel dengan purposive sampling. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu data kualitatif dan kuantitatif, sedangkan sumber data penelitian diperoleh dari data primer dan sekunder. Adapun metode analisis data yang digunakan, adalah analisis regresi linier berganda (multiple regression analysis).
Hasil pengujian secara serempak menunjukkan bahwa variabel nilai pelanggan, yang terdiri dari nilai emosional, nilai sosial, nilai kualitas, dan nilai harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian mobil Toyota Avanza pada PT. Hadji Kalla di Kota Palu. Hasil pengujian secara parsial menunjukkan bahwa variabel nilai pelanggan, yang terdiri dari nilai emosional, nilai sosial, nilai kualitas, dan nilai harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian mobil Toyota Avanza pada PT. Hadji Kalla di Kota Palu.

Kata Kunci: Nilai Pelanggan, Nilai Emosional, Nilai Sosial, Nilai Kualitas, Nilai Harga, dan Kepuasan Pembelian Mobil

Ketersediaan

Perpustakaan Fekon 658 SAH n Skripsi 2017

S-C201313227

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658 SAH n Skripsi 2017
Penerbit: : ., 2017
Deskripsi Fisik: xiv, 120 hlm.:ilus.;30 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Manajemen
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Yuliana Sahlan

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar