PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MEMBELI PRODUK SHAMPO PANTENE (STUDI PADA MAHASISWI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS TADULAKO PALU) | SISTEM PERPUSTAKAAN TERINTEGRASI UNIVERSITAS TADULAKO

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MEMBELI PRODUK SHAMPO PANTENE (STUDI PADA MAHASISWI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS TADULAKO PALU)

Cahyaningtyas, Elok - Nama Orang;

ABSTRAKSI

PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MEMBELI PRODUK SHAMPO PANTENE (STUDI PADA MAHASISWI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS TADULAKO PALU)

Elok Cahyaningtyas (C 201 13 040), di bimbing oleh: H. Chalil, SE, M.Sc. DBA. Selaku pembimbing I , Ponirin, SE, M.Bus, Ph.D selaku pembimbing II.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial dari Kepercayaan merek terhadap loyalitas mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Tadulako Palu. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Hasil pengujian hipotesis menggunakan uji F bahwa ketiga variabel independen kepercayaan merek (X) yang terdiri dari karakteristik merek (X1), karakteristik perusahaan (X2) dan karakteristik pelanggan dengan merek (X3) terbukti secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen loyalitas pelanggan (Y) dengan nilai sig-F sebesar 0,000 < 0,05. Selanjutnya variabel karakteristik merek (X1) dengan nilai sig sebesar 0,001, karakteritik perusahaan (X2) dengan nilai sig sebesar 0,001 dan karakteristik pelanggan dengan merek nilai sig sebesar 0,004 < 0.05 yang berarti secara parsial berpengaruh terhadap variable loyalitas pelanggan (Y). Nilai R2 sebesar 0,645 dengan demikian variabel kepercayaan merek (X) yang diteliti secara serempak memberikan pengaruh terhadap variabel loyalitas pelanggan (Y) sebesar 64,5% sementara sisanya 35,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.

Kata Kunci : Karakteristik Merek, Karakteristik Perusahaan, Karakteristik Pelanggan Dengan Merek, Loyalitas Pelanggan.

Ketersediaan

Perpustakaan Fekon 658 CAH p Skripsi 2017

S-C20113040

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658 CAH p Skripsi 2017
Penerbit: : ., 2017
Deskripsi Fisik: xvi, 135 hlm.:ilus.;30 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Elok Cahyaningtyas

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar