Text

EFEKTIVITAS SISTEM ANTRIAN PASIEN POLI PENYAKIT DALAM DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ( RSUD) KABUPATEN MOROWALI

---

EFEKTIVITAS SISTEM ANTRIAN PASIEN POLI PENYAKIT DALAM DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KABUPATEN MOROWALI
FITRIYANI C 201 13 309, Di bimbing oleh : Bapak Husein Hi Moh. Saleh, selaku pembimbing ke 1 dan Bapak Suryadi Hadi, selaku pembimbing ke 2.
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini yaitu: untuk menganalisis efektifitas sistem antrian pelayanan pasien yang ada di Poli Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Morowali. Penelitian ini menggunakan dua rumus model antrian yaitu model M/M/S (multiple Channel query system) dan model M/M/1 (single channel query system) dapat disimpulkan. 1). Pada loket pendaftaran menggunakan model M/M/S sistem antrian pada loket pendaftaran sudah efektif dengan menggunakan 5 orang penyedia pelayanan, dengan 4 orang pegawai khusus melayani pasien rawat jalan dan 1 orang khusus melayani pasien rawat inap. 2). Pada Poli Penyakit Dalam menggunakan model M/M/1 sistem antrian belum dikatakan efektif untuk periode waktu tertentu apabila menggunakan 1 fasilitas pelayanan karena pasien mengantri terlalu lama, namun apabila ada pemanbahan dokter atau pelayan medic di Poli Penyakit Dalam maka sistem antrian akan di katakan efektif karena pasien tidak menunggu terlalu lama untuk mendapatkan pelayanan.
Kata Kunci: Efektivitas, Sistem Antrian, M/M/1, M/M/S

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658 FIT e Skripsi 2017

Penerbit

: ., 2017

Deskripsi Fisik

xiii, 130 hlm.: ilus.; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Fitriyani

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar