PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT. JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE EXPRESS) CABANG PALU | SISTEM PERPUSTAKAAN TERINTEGRASI UNIVERSITAS TADULAKO

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Image of PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT. JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE EXPRESS) CABANG PALU

Text

PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN BARANG PADA PT. JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE EXPRESS) CABANG PALU

Meli C 201 13 018 - Nama Orang;

ABSTRAKSI

Meli, C 201 13 018.Judul penelitian “Pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa pengiriman barang pada PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE EXPRESS) Cabang Palu”.Dibimbing oleh Bapak Dr. Suardi SE.M.Si dan Ibu Dr. Hilda Monoarfa, SE. M.Si.Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran jasa baik secara serempak maupun parsial terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa pengiriman barang pada PT. JNE EXPRESS Cabang Palu.Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah produk,tempat, harga, promosi, orang,bukti fisik, danproses.Sedangkan variabel dependen adalah Keputusan Konsumen (Y).Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kausal.Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu sebanyak 98 responden dengan bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling.Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk,tempat, harga, promosi, orang, bukti fisik, danproses berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa pengiriman barang pada PT. JNE EXPRESS Cabang Palu. Secara parsial bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk, tempa,danorangberpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa pengiriman barang pada PT. JNE EXPRESS Cabang Palu. Sedangkan variabel harga, promosi,bukti fisikdan proses secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa pengiriman barang pada PT. JNE EXPRESS Cabang Palu.

Kata Kunci: Bauran Pemasaran Jasa dan Keputusan Konsumen

Ketersediaan

Perpustakaan Fekon 658 MEL p Skripsi 2017

S-C20113018

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658 MEL p Skripsi 2017
Penerbit: : ., 2017
Deskripsi Fisik: xiii, 145 hlm.: ilus.; 30 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Manajemen
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Meli

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar