Text
PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PERBANKAN SYARIAH DI KOTA PALU
ABSTRAK
Firman. C101 10 125. Dengan judul skripsi “Persepsi Masyarakat Terhadap Perbankan Syariah Di Kota Palu”. Pembimbing Utama Haerul Anam, Pembimbing Pendamping Rita Yunus.
Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh tingkat pendidikan, usia, dan kualitas pelayanan terhadap persepsi masyarakat terhadap perbankan syariah di Kota Palu.
Adapun yang menjadi subjek dalam penelitian ini adalah masyarakat di Kota Palu yang terdiri dari mahasiswa, pegawai negeri sipil (PNS), pegawai swasta, pengusaha/wiraswasta, petani/nelayan, ibu rumah tangga, serta berbagai profesi lain masyarakat yang terdapat di Kota Palu. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari responden melalui wawancara langsung dan kuesioner. Total responden yaitu sebanyak 75 orang responden, dimana sampel ditentukan dengan menggunakan metode non probability sampling. Data yang diperoleh berupa data primer yang diperoleh dengan kuesioner yang menggunakan skala Likert yang kemudian diberi skor, kemudian data diolah dengan menggunakan microsoft excel 2007 dan software SPSS 16.
Hasil pengolahan data menunjukan bahwa hasil dari tabulasi silang tingkat pendidikan, usia dan pelayanan menunjukan, variabel tersebut berpengaruh positif terhadap persepsi masyarakat terhadap perbankan syariah di Kota Palu. Yang artinya semakin tinggi tingkat pendidikan, usia, dan kualitas pelayanan, maka semakin baik pula persepsi masyarakat terhadap perbankan syariah di Kota Palu. Selanjutnya hasil nilai Likert persepsi masyarakat menunjukan angka sebesar 75,1 % (kategori setuju) menunjukan bahwa responden setuju jika persepsi masyarakat terhadap perbankan syariah di Kota Palu cukup baik. Selain itu Umumnya responden tidak mengetahui dengan istilah yang digunakan dalam produk perbankan syariah.
Kata Kunci : Perbankan Syariah, Persepsi, Pelayanan.
Tidak tersedia versi lain