Text
FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA TV KABEL MERPATI VISION
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang dipertimbangkan konsumen menggunakan jasa TV kabel Merpati Vision.Tipe penelitian penelitian ini adalah penelitian eksploratif (exploratory research), dengan sampel sebanyal 98 responden yang memutuskan menggunakan jasa TV kabel Merpati Vision, dengan teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara dan kuesioner dan kemudian diolah menggunakan alat analisis faktor dengan program SPSS 21.0.Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor pelayanan, produk dan proses dijadikan pertimbangan konsumen menggunakan jasa TV kabel Merpati Vision.
Kata Kunci: Layanan, Produk, Proses dan Keputusan Konsumen.
Tidak tersedia versi lain