Text

EVALUASI PELAYANAN DANA TABUNGAN HARI TUA PADA PT.TASPEN (PERSERO) CABANG PALU

---

ABSTRAK

Nelly Nurliana, C 300 14 013, “ Evaluasi Pelayanan Dana Tabungan Hari Tua (THT) Pada PT.TASPEN (Persero) Cabang Palu”. (Yang dibimbing oleh Supriadi Laupe selaku pembimbing I dan Yuldi Mile selaku pembimbing II).
Penulisan laporan ini untuk mengetahui bagaimana pelayanan dana tabungan hari tua (THT) pada PT.Taspen (Persero) Cabang Palu guna memberikan penilaian sebagai bahan pertimbangan dan masukan dalam meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan terkait serta sebagai referensi bagi peneliti berikutnya.
Penulisan laporan ini menggunakan metode analisis deskriptif. Metode ini menjelaskan bagaimana pelayanan yang diberikan PT.Taspen (Persero) Cabang Palu kepada peserta pensiun dengan standar dan program pelayanan yang telah ditetapkan.
Hasil dari laporan ini adalah dalam melakukan pelayanan di PT.Taspen (Persero) Cabang Palu berdasarkan motto 5T yaitu, tepat orang, tepat waktu, tepat jumlah, tepat tempat dan tepat administrasi. Kendala yang sering dialami terjadi pada motto yang kedua yaitu tepat waktu yang disebabkan oleh kesalahan-kesalahan dalam perhitungan gaji dan penulisan nama serta kurangnya sumber daya manusia dan gangguan jaringan. Penerapaan motto 5T ini bisa dikatakan telah sesuai dengan apa yang ditetapkan hanya saja perlu diperbaiki dalam segi ketepatan waktunya.
Kata Kunci : pelayanan, dana tabungan hari tua.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

657 NUR e Laporan Akhir 2017

Penerbit

: ., 2017

Deskripsi Fisik

xi, 80 hlm.: ilus.; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

657

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Nelly Nurliana

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar