Text
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Sabun Mandi Merek Shinzui Di Kota Palu.
              ABSTRAKSI
Hartati, C 201 13 177. Judul penelitian “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Sabun Mandi Merek Shinzui Di Kota Palu”. Dibimbing oleh Bapak Dr. Suardi SE.M.Si dan Ibu Dr. Ira Nuriyasanti, SE. MM. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas produk baik secara serempak maupun parsial terhadap keputusan pembelian ulang sabun mandi merek Shinzui di Kota Palu. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kinerja (Performance), Fitur (Features), Kehandalan (Reliability), Daya Tahan (Durability), Kesesuaian (Conformance), Estetika (Aesthetics), dan Kualitas Yang Dirasakan (Perceived Quality). Sedangkan variabel dependen adalah Keputusan Pembelian Ulang (Y). Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu sebanyak 80 responden dengan bentuk pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda .Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan kualitas produk yang terdiri dari Kinerja (Performance), Fitur (Features), Kehandalan (Reliability), Daya Tahan (Durability), Kesesuaian (Conformance), Estetika (Aesthetics), dan Kualitas Yang Dirasakan (Perceived Quality) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang sabun mandi merek Shinzui di Kota Palu. Secara parsial kualitas produk yang terdiri dari Fitur (Features) dan Kualitas yang dirasakan (Perceived Quality) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian ulang sabun mandi Shinzui di Kota Palu. Sedangkan variabel Kinerja (Performance), Kehandalan (Reliability), Daya Tahan (Durability), Kesesuaian (Conformance), dan Estetika (Aesthetics) secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian ulang sabun mandi merek Shinzui di Kota Palu.
Kata Kunci: Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian Ulang            
Tidak tersedia versi lain