Text
Implementasi Balanced Scorecard dalam Pengukuran Kinerja Organisasi Perangkat Daerah Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah di Kabupaten Buol.
ABSTRAK
Anita T. Tarakuku, C 301 14 009. “Implementasi Balanced Scorecard dalam Pengukuran Kinerja Organisasi Perangkat Daerah Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah di Kabupaten Buol”. Dibimbing oleh Abdul Kahar selaku pembimbing I dan Nurlaela Mapparessa selaku pembimbing II.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja BPKAD Kabupaten Buol menggunakan empat perspektif balanced scorecard yaitu perspektif pelanggan, perspektif keuangan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif kualitatif yaitu dengan menganalisis data dari empat perspektif yaitu: perspektif keuangan yang diukur dengan metode value for money dan untuk perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan menggunakan analisis distribusi frekuensi. Hasil pengukuran kinerja dengan menggunakan balanced scorecard pada BPKAD Kabupaten Buol secara keseluruhan mencapai skor 1 yang menurut skala kinerja termasuk dalam kategori baik. Hasil penelitian ini membuktikan dan mendorong penggunaan pengukuran organisasi dengan balanced scorecard terhadap setiap organisasi untuk memberikan gambaran kinerja lebih lengkap dan komprehensif.
Kata kunci: Balanced Scorecard, Perspektif, Kinerja.
Tidak tersedia versi lain