PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY MELALUI E-SATISFACTION (STUDI PADA KONSUMEN SHOPEE DI KOTA PALU) | SISTEM PERPUSTAKAAN TERINTEGRASI UNIVERSITAS TADULAKO

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

CD-ROM

PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY MELALUI E-SATISFACTION (STUDI PADA KONSUMEN SHOPEE DI KOTA PALU)

Kristin, Delfi C 201 15 034 - Nama Orang;

ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty melalui e-satisfaction konsumen Shopee di Kota Palu. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 60. Pengambilan sampel dengan menggunakan accidental sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square dengan bantuan program statistik SmartPLS 3.0. Hasilnya adalah e-service quality berpengaruh signifikan terhadap e-satisfaction konsumen Shopee di kota Palu; e-service quality tidak berpengaruh signifikan terhadap e-loyalty konsumen Shopee di kota Palu, e-satisfaction berpengaruh signifikan terhadap e-loyalty konsumen Shopee di Kota Palu; e-service quality berpengaruh signifikan terhadap e-loyalty melalui e-satisfaction konsumen Shopee di kota Palu, dengan t-statistik (>1,96) dan p-value (

Ketersediaan

Perpustakaan Fekon 2015 KRI p 034

C 201 15 034

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2015 KRI p 034
Penerbit: : ., 2019
Deskripsi Fisik: IX, 96 HLM.; 30 CM
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: -
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Delfi Kristin C 201 15 034

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar