Pengaruh Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Konsumen Menginap di Nebula Cottages Ampana | SISTEM PERPUSTAKAAN TERINTEGRASI UNIVERSITAS TADULAKO

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

CD-ROM

Pengaruh Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Konsumen Menginap di Nebula Cottages Ampana

Lapangandong, Abd. Rivai C 201 14 402 - Nama Orang;

ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa: (1) Pengaruh Citra perusahaan yang terdiri dari kepribadian, reputasi, nilai dan identitas perusahaan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menginap di Nebula Cottages Ampana (2) Pengaruh kepribadian terhadap kepuasan konsumen menginap di Nebula Cottages Ampana (3) Pengaruh reputasi terhadap kepuasan konsumen menginap di Nebula Cottages Ampana (4) Pengaruh nilai terhadap kepuasan konsumen menginap di Nebula Cottages Ampana (5) Pengaruh identitas perusahaan terhadap kepuasan konsumen menginap di Nebula Cottages Ampana. Jenis penelitian yang digunakan adalah kausalitas (menunjukan hubungan antarvariabel). Populasi penelitian ini adalah seluruh pengunjung Nebula Cottages yang jumlahnya diambil dari data pengunjung yang cek in pada Tahun 2018. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 90 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Metode analisis menggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Citra perusahaan yang terdiri dari kepribadian, reputasi, nilai dan identitas perusahaan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menginap di Nebula Cottages Ampana (2) Kepribadian berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menginap di Nebula Cottages Ampana (3) Reputasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menginap di Nebula Cottages Ampana (4) Nilai berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menginap di Nebula Cottages Ampana (5) Identitas perusahaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menginap di Nebula Cottages Ampana.

Kata Kunci : Citra Perusahaan dan Kepuasan Konsumen

Ketersediaan

Perpustakaan Fekon 2014 LAP p 402

C 201 14 402

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2014 LAP p 402
Penerbit: : ., 2019
Deskripsi Fisik: xiii, 67 hlm.; 30 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: -
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Manajemen
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Abd. Rivai Lapangandong C 201 14 402

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar