Analisis Sistem Antrian Pada Pelayanan Costumer Service Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Parigi Kelurahan Bantaya | SISTEM PERPUSTAKAAN TERINTEGRASI UNIVERSITAS TADULAKO

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

CD-ROM

Analisis Sistem Antrian Pada Pelayanan Costumer Service Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Parigi Kelurahan Bantaya

Sahrin C 201 15 018 - Nama Orang;

ABSTRAK
Sahrin, C 201 15 018, mengangkat sebuah judul penelitian “Analisis Sistem Antrian Pada Pelayanan Costumer Service Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Parigi Kelurahan Bantaya”. Penulisan skripsi ini dibawah bimbingan Bapak Syamsuddin.
Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui sistem antrian pada costumer service yang optimal pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Parigi. Metode analisis yang digunakan yaitu formulasi matematis untuk mengukur kinerja antrian yang mengacu pada teori antrian. Hasil dari penelitian ini yaitu penggunaan 2 costumer service sudah optimal dan sistem antrian pada costumer service PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Parigi menggunakan jenis antrian Multi Channel-Single Phase dengan disiplin pelayanan mengikuti model FCFS (First Come First Served).
Kata Kunci : Sistem Antrian, Optimalisasi, Costumer Service, Bank.

Ketersediaan

Perpustakaan Fekon 2015 SAH a 018

C 201 15 018

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2015 SAH a 018
Penerbit: : ., 2018
Deskripsi Fisik: xviii, 79 hlm.; 30 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: -
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Manajemen
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Sahrin C 201 15 018

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar