PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MEMBELI HELM MEREK GENERAL MOTOR (GM) DI KOTA PALU | SISTEM PERPUSTAKAAN TERINTEGRASI UNIVERSITAS TADULAKO

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MEMBELI HELM MEREK GENERAL MOTOR (GM) DI KOTA PALU

Chrismariyanto, Refly C 201 14 376 - Nama Orang;

ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui apakah kualitas produk yang terdiri dari kinerja, ciri khas, keandalan, ketahanan, daya guna, tanggapan, keindahan, dan reputasi secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli helm GM Di Kota Palu. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kausal. Data diperoleh secara langsung dari hasil kuesioner dari 90 responden yang menggunakan helm GM di Kota Palu. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel kualitas produk (X) yang terdiri terdiri dari kinerja, ciri khas, keandalan, ketahanan, daya guna, tanggapan, keindahan, dan reputasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y) membeli helm GM Di Kota Palu. Kinerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli helm GM Di Kota Palu. Ciri khas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli helm GM Di Kota Palu. Kehandalan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli helm GM Di Kota Palu. Ketahanan berpengaruh signifikan kepuasan konsumen membeli helm GM Di Kota Palu. Daya guna berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli helm GM Di Kota Palu. Tanggapan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli helm GM Di Kota Palu. Keindahan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli helm GM Di Kota Palu. Reputasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen membeli helm GM Di Kota Palu.

Kata Kunci : Kualitas Produk dan Kepuasan

Ketersediaan

Perpustakaan Fekon Belum memasukkan lokasi

S-C20114376

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658 CHR p Skripsi 2019
Penerbit: : ., 2019
Deskripsi Fisik: x, 85 hlm. : ilus.; 30 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Manajemen
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: REFLY CHRISMARIYANTO

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar