PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PANGKAS RAMBUT MADURA SODIK DI AMPANA KABUPATEN TOJO UNA-UNA | SISTEM PERPUSTAKAAN TERINTEGRASI UNIVERSITAS TADULAKO

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PANGKAS RAMBUT MADURA SODIK DI AMPANA KABUPATEN TOJO UNA-UNA

Sodik, Fajris C 201 15 456 - Nama Orang;

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PANGKAS RAMBUT MADURA SODIK DI AMPANA KABUPATEN TOJO UNA-UNA. Fajris Sodik, C201 15 45. Dibimbing oleh Suardi.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuai dan menganalisa. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kausailitas. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen mengunakan jasa Pangkas Rambut Madura Sodik. Teknik penarikan sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling. Jumlah sampel dengan ketentuan 10 X 6 variabel yaitu 60 responden. Pengambilan data mengunakan kuesioner yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya. Metode Pepulasi ini menggunakan Skala Likert. (1) Kualitas Layanan yang terdiri dari bukti fisik, empati, daya tanggap, kehandalan, dan jaminan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Konsumen Pangkas Rambut Madura Sodik di Ampana Kabupaten Tojo Una-Una (2) Bukti fisik berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Konsumen Pangkas Rambut Madura Sodik di Ampana Kabupaten Tojo Una-Una (3) Empati berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Konsumen Pangkas Rambut Madura Sodik di Ampana Kabupaten Tojo Una-Una (4) Daya tanggap berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Konsumen Pangkas Rambut Madura Sodik di Ampana Kabupaten Tojo Una-Una (5) Kehandalan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Konsumen Pangkas Rambut Madura Sodik di Ampana Kabupaten Tojo Una-Una (6) Jaminan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Konsumen Pangkas Rambut Madura Sodik di Ampana Kabupaten Tojo Una-Una.
Kata Kunci: Bukti Fisik, Empati, Daya Tanggap, Kehandalan, Jaminan dan Loyalitas.

Ketersediaan

Perpustakaan Fekon Belum memasukkan lokasi

S-C20115456

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658 SOD p Skripsi 2019
Penerbit: : ., 2019
Deskripsi Fisik: xi, 75 hlm. : ilus.; 30 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658.3
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Manajemen
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: FAJRIS SODIK

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar