PENGARUH CUSTOMER ENGAGEMENT PADA WEBSITE DAN/ATAU APLIKASI FEMALE DAILY TERHADAP LOYALITAS MEREK ALOE VERA 92% SOOTHING GEL | SISTEM PERPUSTAKAAN TERINTEGRASI UNIVERSITAS TADULAKO

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

PENGARUH CUSTOMER ENGAGEMENT PADA WEBSITE DAN/ATAU APLIKASI FEMALE DAILY TERHADAP LOYALITAS MEREK ALOE VERA 92% SOOTHING GEL

Fitrisam, Syarifah Aliyah C 201 16 013 - Nama Orang;

PENGARUH CUSTOMER ENGAGEMENT PADA WEBSITE DAN/ATAU APLIKASI FEMALE DAILY TERHADAP LOYALITAS MEREK ALOE VERA 92% SOOTHING GEL

Syarifah Aliyah Fitrisam: C 201 16 013 dibimbing oleh Syamsul Bachri
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer engagement yang terdiri dari identification, enthusiasm, attention, absorption, dan interaction pada website dan aplikasi Female Daily terhadap loyalitas merek Aloe Vera 92% Soothing Gel. Jenis penelitian adalah deskriptif kausal. Sampel penelitian adalah pengguna aktif Female Daily sekaligus pelanggan Aloe Vera 92% Soothing Gel yang ditetapkan melalui metode purposive sampling dan berjumlah 96 orang. Penelitian ini menggunakan metode analisis linear berganda dengan bantuan software SPSS versi 23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) identification, enthusiasm, attention, absorption, dan interaction secara serempak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, (2) identification tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, (3) enthusiasm berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, (4) attention berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, (5) absorption tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, (6) interaction tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek. Penelitian ini berkontribusi pada literatur customer engagement dalam konteks komunitas merek online, dengan pembuktian empiris pengaruh signifikan customer engagement terhadap loyalitas merek.

Kata Kunci: customer engagement, identification, enthusiasm, attention, absorption, interaction, loyalitas merek

Ketersediaan

Perpustakaan Fekon Belum memasukkan lokasi

S-C20116013

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658 FIT p Skripsi 2020
Penerbit: : ., 2020
Deskripsi Fisik: xv, 92 hlm.: ilus.; 30cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: -
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Manajemen
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: SYARIFAH ALIYAH FITRISAM

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar