Text

KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH MAKAN MAS FAIS DI KOTA PALU

---

ABSTRAK


Adit Yudha Prasetyo C 200 16 001 , Judul penelitian “Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Rumah Makan Mas Fais Di Kota Palu”. Dengan Pembimbing I Bapak Dr. H.Syamsul Bahri Dg. Parani, SE. MM dan Pembimbing II Ibu Risnawati,SE.,MM
Laporan ini membahas tentang Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Rumah Makan Mas Fais Di Kota Palu. Tujuan penulisan laporan yaitu “untuk mengetahui bagaimana kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen Rumah Makan Mas Fais”.
Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan atau masyarakat kota palu yang pernah Makan di Rumah Makan Mas Fais. Sedangkan data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melalui, pengamatan dan Kuesioner. Sampel dalam penelitian ini adalah siapa saja yang kebetulan bertemu dengan peneliti di lokasi penelitian dan pernah makan di Rumah Makan Mas Fais
Hasil yang diperoleh melalui jenis penelitian deskriptif yaitu menunjukkan bahwa Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsummen di Rumah Makan Mas Fais dinilai Positif oleh setiap Konsumen yang makan di Rumah Makan Mas Fais.

Kata Kunci : Kualitas Layanan dan Kepuasan Konsumen.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658 PRA k Laporan 2019

Penerbit

: ., 2019

Deskripsi Fisik

xi, 45 hlm.: ilus.; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

ADIT YUDHA PRASETYO

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar