TESIS

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISWA DI SMA AL-AZHAR MANDIRI PALU.

---

ABSTRAK


Agus Priyatna, Pengaruh Kualitas Layanan dan Biaya Pendidikan terhadap Kepuasan Siswa di SMA AL-AZHAR Mandiri Palu (Dibimbing oleh Harifuddin Tahir dan Wahyuningsih).

Tujuan penelitian ini adalah : 1) Untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan siswa Sekolah Menengah Atas (SMA) Al-Azhar Mandiri Palu., 2) Untuk mengetahui pengaruh biaya pendidikan terhadap kualitas layanan pada SMA Al-Azhar Mandiri Palu,3) Untuk mengetahui pengaruh biaya pendidikan dan kualitas layanan terhadap kepuasan siswa SMA Al-Azhar Mandiri Palu. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kasual dengan melibatkan 145 orang responden dengan metode survey. Berdasarkan hasil pengujian dengan menggunakan analisis regresi linear berganda, disimpulkan bahwa :1)Kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan siswa (SMA) Al-Azhar Mandiri Palu., 2)Biaya pendidikan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan siswa SMA Al-Azhar Mandiri Palu,3)Biaya pendidikan dan kualitas layanan berpangaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan siswa SMA Al-Azhar Mandiri Palu.

Kata Kunci : Kualitas Layanan, Biaya Pendidikan, Kepuasan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658 PRI p Tesis 2020

Penerbit

: ., 2020

Deskripsi Fisik

xiv, 121 hlm. : ilus.; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

AGUS PRIYATNA

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar