ABSTRAKSI ADRIANTO, STAMBUK : C 201 10 143, Judul Penelitian : “Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pencucian Mobil Qool-It di Kota Palu”. Pembimbing I : Johnny Tanamal, SE., M.Si Pembimbing II : Muzakir Tombolotutu, SE., M.Si Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Perusahaan secara…