ABSTRAKSI Muh. Ilham Akbar, C 201 15 169. Judul Penelitian “Analisis Komparasi Kualitas Layanan Elektronik (E-Servqual) Pengguna Aplikasi Grab Car Dan Go Car Di Kota Palu”. Dibimbing oleh Ibu Wahyuningsih. Tujuan dari penelitian ini, yaitu untuk mengetahui perbedaan kualitas layanan elektronik dilihat dari dimensi efisiensi antara pengguna Aplikasi Grab Car dan Go Car di Kota Palu. …