ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah variabel kualitas produk (X1), yang terdiri dari kinerja, kesesuaian dengan spesifikasi, daya tahan, estetika, kualitas yang di persepsikan, dan citra merek (X2) yang terdiri dari pengenalan, reputasi, daya tarik, kesetiaan merek secara serempak dan parsial mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y) menggunakan laptop Acer A…