PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK NEGARA INDONESIA (BNI) KCP TOLAI A.A. Dwi Antika (C 201 15 101) dibimbing oleh Dr. Maskuri Sutomo, SE., M.Si ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas nasabah Bank Negara Indonesia (BNI) KCP Tolai. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yan…