ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servicescape terhadap kepuasan konsumen pada studi Café & Resto Next Door di Kota Palu. Permasalahan yang dikemukakan dalam penelitian ini adalah apakah servicescape, yang terdiri dari dimensi kondisi lingkungan sekitar (ambient condition), tata ruang dan fungsinya (spatial layout and fucctionality) dan petunjuk, simbol dan benda art…