ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas dan desain terhadap kepuasan konsumen dalam menggunakan jasa jahita jeans di Pajeco Store Kota Palu, baik secara parsial maupun secara serempak.Variabel yang diteliti antara lain: kualitas, desain, dan kepuasan konsumen. Sampel yang digunakan penelitian ini yaitu sebanyak 45 responden, dengan teknik penarikan sampel yang dig…