ABSTRAK Nurul Fitriani : C 201 15 265. Judul penelitian: “Pengaruh Kepercayaan dan Komitmen Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Butik Beauty Home Shop di Kota Palu”. Pembimbing: Syamsul Bachri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan komitmen terhadap loyalitas pelanggan pada Butik Beauty Home Shop di Kota Palu. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kausal. …