ABSTRAKSI Gamaria, Stambuk C 201 12 145, dengan judul skripsi “ Analisis Perbedaan Kualitas Layanan Antara Bank Syariah Mandiri Dan BNI Syariah Cabang Palu”. Penulis skripsi ini dibawah bimbingan Bapak Johnny Tanamal, SE.M.Si sebagai pembimbing I dan Ibu Wahyuningsih SE.M.Sc.Ph.D sebagai pembimbing II Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis kualitas layanan yang terdir…