ABSTRAK Moh. Haikal, “Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Konsumen Jasa Pangkas Rambut Pada The Premium Barberian Shop di Kota Palu.” dibimbing oleh Zakiyah Zahara dan Muzakir Tombolotutu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan kepuasan terhadap loyalitas konsumen jasa pangkas rambut pada The Premium Barberian Shop di Kota Palu baik secara simu…