ABSTRAK Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Nilai Pelanggan dan Dampaknya terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap pada RSUD Raja Tombolotutu Tinombo Kabupaten Parigi Moutong Magfira, C 201 13 160. Dibimbing oleh Zakiyah Zahara dan Ponirin Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa: (1) Pengaruh kualitas pelayanan terhadap nilai pelanggan, (2) Pengaruh kualitas pelayanan t…